Administre Filas Virtuales y el
Flujo de Clientes
Las soluciones Virtual-T, son parte de las iniciativas tecnológicas para la implementación de distanciamiento social, gestionar largas esperas y conteo de personas en áreas muy concurridas.
Conteo de Personas para establecer Límites de Capacidad
En la “Nueva Normalidad”, muchas empresas deben cumplir con normas de restricciones en el número de personas permitidas dentro de un negocio ya sea en farmacias, supermercados, hospitales, bancos, eventos y otros servicios públicos esenciales.
Las soluciones Virtual-T te permiten:
Disminución de contacto físico
Evitar las aglomeraciones
Manejar el flujo de los clientes
Gran Experiencia del Cliente
Cree su propio concepto de
“Experiencia de usuario”
Virtual-T se adapta fácilmente a las necesidades y operatividad única de cada negocio. Gestione el flujo de sus clientes bajo la “Nueva Normalidad”
¿Cómo funciona el sistema de filas virtuales Virtual-T?
1. Agendar turno
- Escaneándo un código QR desde cualquier dispositivo o lugar.
- Llamando al Call Center
- En el negocio
2. Notificaciones
El cliente recibe su número de ticket vía SMS y espera en cualquier lugar. Revisa el estado de su turno en tiempo real:
- Tiempos de espera
- Turnos restantes
- Novedades
3. Avisos
Una vez que llega el turno del cliente, un miembro del staff envía el aviso desde una estación de llamadas web.
4. Comentarios
Virtual-T le permite recibir calificación de tus clientes acerca del servicio recibido, lo que te permite optimizar tu negocio.
Funcionalidad de los módulos Virtual-T
Todos los módulos Virtual-T se alojan en la nube y no requieren de un hardware específico, lo que significa una implementación fácil y rápida. La solución ha sido diseñada para cumplir la creciente demanda de distanciamiento social, control de la capacidad y privacidad de los clientes.
Turnos y citas
Código QR, Tickets y Turnos
Queuing Engine
Tickets en el Lobby
Registro de citas en el Lobby
Panel de Administración & Reportes
Tickets vía Whatsapp y SMS
Sistema de comentarios
Estados de los turnos vía web
Portal de SImulación y optimización
Características
Virtual-T es una solución modular que se adapta fácilmente a las necesidades y operatividad única de cada negocio.
Código QR habilitado
Tickets virtuales vía Web y Whatsapp
Manejo de colas vía Web
Notificaciones de estado de turnos vía SMS y Whatsapp
Dashboards y reportes
Simulaciones de colas usando Machine Learnig
Solución en la nube
Integración con Señalización Digital para un servicio óptimo
Genere una comunicación amigable, dinámica y continua con sus clientes en pantallas ubicadas en diferentes lugares de su negocio.
Una forma dinámica, atractiva y fácil de usar para compartir sus productos, servicios y beneficios con sus clientes como: tickets en espera, capacidad y número de personas en el establecimiento, código QR, mensajes de desplazamiento, noticias internas, publicidad, ofertas, etc.
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098 803 9368
APS Ecuador
Puerto Santa Ana, Guayaquil
Edificio The Point, piso 11, of. 1110
Teléfono: +593 098 803 9368
E-mail: info@turnerovirtual.com
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